Tratamiento de datos personales

Constructora NAHO S.A.S., con domicilio en Carrera 28A #24A-06, Barrio La Toscana, Sincelejo, Sucre, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp y demás canales digitales o presenciales de la compañía.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales puede escribir a [email protected] o contactar al WhatsApp 302 211 3336.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, demás normas complementarias y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sobre protección de datos personales en Colombia.

Para efectos de esta política se entiende por:

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
• Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.
• Encargado del tratamiento: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.

Constructora NAHO puede tratar, entre otros, los siguientes datos personales según el canal de contacto:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, tipo y número de documento.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, dirección.
• Datos comerciales: proyecto de interés, presupuesto, preferencias de vivienda o inversión.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información sobre proyectos inmobiliarios (Portales del Palmar, Ferrat u otros desarrollos).
• Gestionar procesos comerciales, cotizaciones, agendamiento de visitas y seguimiento a clientes potenciales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el interés manifestado por el titular, incluida información comercial sobre proyectos.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar la experiencia de navegación, seguridad y rendimiento del sitio web.

Al suministrar datos personales a través del formulario de contacto, WhatsApp, correo u otros medios habilitados, el titular autoriza a Constructora NAHO S.A.S. para tratar sus datos conforme a las finalidades descritas en esta política.

El suministro de datos es voluntario. Sin embargo, la negativa a proporcionar información necesaria puede impedir atender la solicitud del titular.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo excepciones legales.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

El titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo [email protected] o al WhatsApp 302 211 3336, indicando nombre completo, documento de identidad, descripción de la solicitud y datos de contacto para la respuesta.

Constructora NAHO atenderá la solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde su recepción. Si no fuere posible atenderla en dicho término, se informará al titular las razones y la fecha estimada de respuesta, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Constructora NAHO no vende ni cede datos personales a terceros para fines ajenos a las finalidades aquí descritas.

Los datos podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos, asesores legales o aliados comerciales que actúen como encargados del tratamiento, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podrán ser entregados a autoridades cuando exista requerimiento legal.

Constructora NAHO adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

El acceso a la información está limitado al personal y proveedores que la requieran para el desarrollo de sus funciones.

Esta política rige a partir de su publicación en el sitio web y permanecerá vigente mientras Constructora NAHO trate datos personales.

Constructora NAHO podrá actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de la última actualización.